Suppression du compte pour Kruger Companion
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Cette page est accessible publiquement sans connexion et décrit précisément la procédure de suppression pour les utilisateurs de l'app et pour ceux qui n'y ont pas accès.
Supprimer dans l'app
Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'app.
- Ouvrez Kruger Companion.
- Allez dans Profil.
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Confirmez avec les identifiants de votre compte.
- Envoyez la demande de suppression.
Navigation dans l'app : Profil > Paramètres > Supprimer le compte.
Supprimer sur ce site web
Si vous êtes connecté sur le site web, vous pouvez également supprimer votre compte depuis votre tableau de bord. Connectez-vous avec l'e-mail et le mot de passe que vous utilisez dans l'app, puis confirmez la suppression avec votre mot de passe.
Aller au tableau de bord pour supprimer le compteSupprimer sans accès à l'app
Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, envoyez un e-mail au support pour demander la suppression de votre compte. Indiquez l'adresse e-mail d'inscription de votre compte Kruger Companion afin que nous puissions vérifier et traiter votre demande.
[email protected]Ce que nous supprimons
- Les identifiants et la fiche de votre compte.
- Les informations de profil liées à votre compte.
- Les observations personnelles et les contributions liées à votre profil.
- Les préférences enregistrées et les paramètres de personnalisation.
- Les abonnements push liés à l'appareil pour votre compte.
Ce que nous pouvons conserver
- Les journaux de sécurité et de prévention des abus pendant 90 jours maximum (intérêt légitime à prévenir la fraude et les abus).
- Les données minimales nécessaires au respect d'obligations légales pendant 180 jours maximum, le cas échéant.
- Des statistiques anonymisées de manière irréversible, qui ne permettent pas de vous identifier, peuvent être conservées.
Délais
Nous commençons à traiter les demandes de suppression dès que la vérification d'identité est terminée. La suppression complète est effectuée dans un délai de 30 jours maximum.
Les données liées au compte sont généralement supprimées plus tôt, tandis que les données de sécurité ou légales conservées sont automatiquement supprimées à l'expiration de leur durée de conservation.