Gebruiksvoorwaarden

1. Partijen en definities

"Kruger Companion" verwijst naar de mobiele applicatie met die naam, beheerd door Tusker Trails (Pty) Ltd.
"Tusker Trails", "wij", "ons" of "onze" verwijst naar Tusker Trails (Pty) Ltd, de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de app.
"SANParks" verwijst naar South African National Parks, een wettelijk orgaan opgericht op grond van de National Environmental Management: Protected Areas Act, 2003.
"Gebruiker" of "u" verwijst naar iedere persoon die de app downloadt, installeert, opent of gebruikt.
"Gebruikersinhoud" verwijst naar alle waarnemingsgegevens, foto's, meldingen of andere informatie die u via de app indient.
"Gedoneerde gegevens" verwijst naar gebruikersinhoud die u vrijwillig deelt via de functie Donate Data.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de Kruger Companion-app te downloaden, te installeren of te gebruiken, bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden en ons privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt eraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat, mag u de app niet gebruiken.

Deze voorwaarden gelden voor alle functies van de app, waaronder het bijhouden van waarnemingen, natuurbeschermingsmeldingen, gegevensdonatie, offline kaarten, reisplanning, het optionele verwijzings- en uitnodigingsprogramma en alle andere functionaliteit die wij in de toekomst kunnen invoeren.

3. Veiligheid en aanvaarding van risico

Kruger Companion is ontworpen voor gebruik in en rond Zuid-Afrikaanse nationale parken, waar wilde en mogelijk gevaarlijke dieren en natuurlijke gevaren voorkomen.

Door de app of website in of rond een nationaal park te gebruiken, erkent en aanvaardt u dat:

U vrijwillig alle risico's aanvaardt die verbonden zijn aan een bezoek aan de wildernis, met inbegrip van maar niet beperkt tot letsel, overlijden of materiële schade veroorzaakt door wilde dieren, terrein of weer.
Waarnemingsgegevens en meldingen in de app/op de website door gebruikers zijn gegenereerd en mogelijk niet de actuele omstandigheden of gevaren weergeven.
De app en de website nooit mogen worden gebruikt als vervanging van uw eigen oordeel, uw alertheid op de situatie of de officiële veiligheidsrichtlijnen van het park.

Uitsluiting van aansprakelijkheid: Tusker Trails is niet verantwoordelijk voor letsel, overlijden of materiële schade die voortvloeit uit uw bezoek aan een nationaal park of uit het gebruik van de app/website in een dergelijke omgeving.

3.1 Informatie over noodhulp

De website en de app bieden contactgegevens voor noodgevallen, telefoonnummers, procedures, checklists en richtlijnen (samen "noodinformatie") uitsluitend ter informatie en voor uw gemak. Door deze noodinformatie te raadplegen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat:

Geen zeggenschap over diensten van derden: Wij beheren, controleren of garanderen niet de reactietijden, beschikbaarheid of kwaliteit van de dienstverlening van vermelde hulpdiensten van derden, medisch personeel ter plaatse, politie, brandweer of bergingsdiensten voor voertuigen.
Handelen op eigen risico: Elke handeling die u in een noodsituatie verricht, gebeurt volledig op eigen risico en voor eigen rekening. De verstrekte richtlijnen zijn algemeen advies en mogen nooit voorgaan op instructies van gekwalificeerde reddingswerkers, medische professionals of parkautoriteiten/rangers.
Geen aansprakelijkheid voor vertrouwen op de informatie of technische storingen: Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertraging bij reddingsacties, contactnummers die niet bereikbaar zijn, ontbrekend mobiel bereik, onjuist advies of nadelige gevolgen (waaronder lichamelijk letsel, materiële schade of overlijden) die voortvloeien uit uw vertrouwen op de noodinformatie.

4. Gedrag van gebruikers en parkregels

U stemt ermee in te allen tijde alle regels, voorschriften en gedragscodes van SANParks en van iedere andere relevante parkautoriteit na te leven. Door de app te gebruiken, stemt u er uitdrukkelijk mee in om NIET:

De app te gebruiken om wilde dieren op welke manier dan ook lastig te vallen, te achtervolgen, op te jagen of te verstoren.
Te hard te rijden, roekeloos te rijden of u gevaarlijk te gedragen om een gemelde waarneming te bereiken.
Uw voertuig te verlaten in gebieden waar dat volgens de parkregels verboden is.
Valse, misleidende, verzonnen of kwaadwillige waarnemings- of incidentmeldingen in te dienen.
Misbruik te maken van het verwijzings- en uitnodigingsprogramma (waaronder zelfverwijzingen, nepaccounts of manipulatie van de koppeling).
De app te gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die SANParks of Tusker Trails in diskrediet kan brengen.

Tusker Trails behoudt zich het recht voor de toegang tot de app op te schorten of te beëindigen voor gebruikers die deze gedragsregels overtreden.

5. Gebruikersinhoud en eigendom van gegevens

5.1 Uw gegevens zijn van u

Alle gebruikersinhoud die u via de app genereert - waaronder waarnemingslogboeken, foto's, gps-coördinaten, incidentmeldingen en alle andere inzendingen - is van u. Tusker Trails maakt geen aanspraak op het eigendom van uw gebruikersinhoud.

Door gebruikersinhoud in de app in te dienen, verleent u Tusker Trails een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw gebruikersinhoud op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de app te exploiteren en te verbeteren. Deze licentie staat ons niet toe uw gebruikersinhoud aan derden te verkopen.

5.2 Gegevensdonatie - vrijwillig en geanonimiseerd

De app bevat een optionele functie Donate Data. Als u deze functie activeert, stemt u er vrijwillig mee in geanonimiseerde versies van uw waarnemingscoördinaten, soortidentificaties en tijdstempels te delen voor natuurbehoud en onderzoek.

Wanneer u gegevens doneert:

Worden uw gegevens vóór het delen geanonimiseerd - aan gedoneerde gegevens worden geen persoonlijke identificatiegegevens gekoppeld.
Kunnen gedoneerde gegevens worden gedeeld met SANParks Scientific Services en andere met name genoemde natuurbeschermingspartners voor onderzoek, monitoring en parkbeheer, op basis van een formele overeenkomst voor gegevensuitwisseling.
Verleent u Tusker Trails en zijn met name genoemde natuurbeschermingspartners een eeuwigdurende, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om uw gedoneerde gegevens te gebruiken voor natuurbehoud en onderzoek.
Kunt u uw toestemming voor toekomstige gegevensdonaties op elk moment intrekken door de functie in de instellingen van de app uit te schakelen. Intrekking heeft geen gevolgen voor reeds gedoneerde gegevens.

Gegevensdonatie is volledig vrijwillig. De app werkt ook zonder deze functie volledig.

5.3 Gegevensopslag

Uw waarnemingslogboeken en persoonlijke activiteitsgegevens worden lokaal op uw apparaat opgeslagen. Wanneer gegevens naar onze servers worden verzonden, worden ze opgeslagen op de infrastructuur van Google Cloud. Raadpleeg ons privacybeleid voor alle details over opslaglocaties, bewaartermijnen en beveiligingsmaatregelen.

5.4 Verwijzings- en uitnodigingsprogramma

Deelname aan het uitnodigingsprogramma van de app is volledig optioneel. Als u uitnodigingslinks, QR-codes of uitnodigingscodes deelt, of na uw registratie een uitnodigingscode invoert, gelden de volgende voorwaarden:

Verwijzingspunten, badges (waaronder "Ambassador" en het tijdelijke "Top Ambassador") en plaatsen in het klassement zijn uitsluitend virtuele functies. Ze hebben geen geldwaarde, zijn niet overdraagbaar en geven geen afdwingbaar recht op geld, goederen, prijzen of een andere tegenprestatie.
Wij kunnen regels, puntendrempels (bijv. 10 punten voor een badge), de omvang van het klassement, namen van badges of deelnamevoorwaarden op elk moment wijzigen, of het programma opschorten of beëindigen, zonder daarvoor aansprakelijk te zijn.
Misbruik is verboden, waaronder zelfverwijzingen, het aanmaken van nepaccounts, het manipuleren van installatieverwijzingen of uitnodigingscodes of elke andere poging om de koppeling te beïnvloeden. Wij kunnen punten of badges intrekken en accounts opschorten of beëindigen in overeenstemming met sectie 4.
Android: Voor de koppeling kan na installatie en inloggen een Play Store-link met installatieverwijzing worden gebruikt. iOS: App Store-links openen alleen de store; voor de koppeling moet de nieuwe gebruiker de uitnodigingscode handmatig invoeren. Wij garanderen niet dat elke uitnodiging met succes wordt gekoppeld.
Voor het Top-10-klassement is een afzonderlijke aanmelding (opt-in) nodig. Als die is ingeschakeld, worden alleen uw chatalias en uw aantal verwijzingen getoond aan geauthenticeerde gebruikers - niet uw e-mailadres of gebruikers-ID. U kunt zich op elk moment in de app afmelden.

6. Naleving van POPIA

Tusker Trails zet zich in voor naleving van de Zuid-Afrikaanse Protection of Personal Information Act, 2013 (POPIA). In overeenstemming met POPIA:

Verzamelen wij alleen de minimale persoonsgegevens die nodig zijn om de app te laten werken.
Worden alle natuurbeschermings- en incidentmeldingen die via de app worden ingediend geanonimiseerd - aan meldingen die zichtbaar zijn voor derden worden geen persoonsgegevens gekoppeld.
Hebt u het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Hebben wij een Information Officer aangesteld die verantwoordelijk is voor de naleving van POPIA. De contactgegevens staan in sectie 11.
Zullen wij betrokken gebruikers en de Information Regulator op de hoogte stellen in geval van een datalek, zoals vereist door POPIA.

Een volledige uitleg over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, vindt u in ons privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

7. Offlinemodus en dataverbruik

De offlinemodus is bedoeld om het mobiele dataverbruik te verminderen door kaart- en soortgegevens vooraf op uw apparaat te laden. Er is geen garantie dat al het dataverkeer wordt geblokkeerd. Systeemdiensten, achtergrondprocessen en onderdelen van derden kunnen nog steeds data verbruiken.

Aanbeveling: U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten voor mobiele data, roaming en uw provider die ontstaan tijdens het gebruik van de app. Tusker Trails raadt aan offline inhoud via wifi te downloaden voordat u het park binnengaat.

8. Juistheid van informatie

Alle inhoud op de website en in de app - waaronder informatie over diersoorten, vergelijkingen van kampen, accommodatiegidsen, kameroverzichten, informatie over voorzieningen, game drive-routes, malariaberichten, poorten & openingstijden, natuurbeschermingstarieven en planningschecklists - wordt uitsluitend ter informatie en voor planningsdoeleinden verstrekt en is gebaseerd op onze beste actuele kennis op het moment van publicatie.

Wij garanderen niet dat informatie juist, volledig, actueel of betrouwbaar is. Wij raden u aan belangrijke informatie (met name toegangstarieven, malariasituatie en sluitingstijden van de poorten) bij de officiële instanties van SANParks te controleren voordat u ernaar handelt. Tusker Trails is niet aansprakelijk voor afwijkingen bij boekingen, sluiting van voorzieningen, gewijzigde tarieven, reisvertragingen, ziekten (waaronder besmetting met malaria) of navigatiefouten die voortvloeien uit het gebruik van onze planningstools.

9. Intellectueel eigendom

De Kruger Companion-app, inclusief het ontwerp, de code, de inhoud, de handelsmerken, het logo en alle andere intellectuele eigendom, is eigendom van Tusker Trails (Pty) Ltd. U mag geen enkel deel van de app kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden of er afgeleide werken van maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Soortgegevens, parkkaarten en vergelijkbare inhoud van derden blijven het intellectuele eigendom van die partijen en worden gebruikt in overeenstemming met de toepasselijke licenties.

10. Uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid

DE APP WORDT AANGEBODEN "IN DE HUIDIGE STAAT" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE GARANTIE, UITDRUKKELIJK OF STILZWIJGEND, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE APP ONONDERBROKEN, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL WERKEN, OF DAT KAARTGEGEVENS, WAARNEMINGSMELDINGEN OF ANDERE INHOUD JUIST OF VOLLEDIG ZULLEN ZIJN.VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT ZIJN TUSKER TRAILS EN ZIJN ONTWIKKELAARS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, OF ENIG VERLIES VAN WINST OF INKOMSTEN, DIRECT OF INDIRECT GELEDEN, OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, VOORTVLOEIEND UIT (A) UW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN DE APP OF HET NIET KUNNEN OPENEN OF GEBRUIKEN VAN DE APP; (B) ENIG GEDRAG OF ENIGE INHOUD VAN DERDEN IN DE APP; OF (C) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, ONBEVOEGD GEBRUIK OF ONBEVOEGDE WIJZIGING VAN UW OVERDRACHTEN OF INHOUD.

11. Contact en Information Officer

Voor vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot deze gebruiksvoorwaarden, uw persoonsgegevens, uw rechten onder POPIA of gegevensdonatie kunt u contact opnemen met:

Tusker Trails (Pty) Ltd

E-mail: [email protected]

Information Officer: Alexander Hoppenrath

Postadres: 1120 Vienna, Austria

Wij streven ernaar alle vragen binnen 10 werkdagen te beantwoorden.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Zuid-Afrika van toepassing en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd, met inbegrip van maar niet beperkt tot POPIA en de Electronic Communications and Transactions Act, 2002. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de Zuid-Afrikaanse rechtbanken.

Tusker Trails is een onderneming met operationele banden met zowel Zuid-Afrika als Europa. Waar van toepassing streven wij er daarnaast naar voor gebruikers in de EU de beginselen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie te volgen.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden via een melding in de app aan gebruikers bekendgemaakt. Als u de app na een dergelijke melding blijft gebruiken, aanvaardt u daarmee de herziene voorwaarden. De ingangsdatum bovenaan dit document geeft altijd de meest recente versie aan.

Gebruiksvoorwaarden Kruger Companion | Tusker Trails (Pty) Ltd | Geldig vanaf juli 2026 · v2.1

Samenvatting